Гарантия

Мы лучший интернет магазин мебели, а значит мы предоставляем гарантию на всю мебель от производителя.

Гарантийный ремонт — это устранение недостатков и неисправностей изделия, вызванных дефектами производства или материалов, включающий замену неисправных частей и связанную с этим работу во время действия гарантийного срока.

Гарантия распространяется на недостатки (дефекты) Изделия, которые возникли по вине производителя. Решение относительно принятия или непринятия изделия на гарантийный ремонт принимается Продавцом при первичном осмотре изделия, при необходимости — после проведения экспертизы.

Производственные дефекты, которые могут быть выявлены во время гарантийного срока эксплуатации, будут устранены на протяжении 90 календарных дней с момента передачи изделия на гарантийный ремонт.

В случае необходимости заказа запчастей к изделию у производителя, срок гарантийного ремонта увеличивается на время их доставки. Гарантийный срок увеличивается на срок пребывания изделия в ремонте.

  • Срок гарантии Изделия — 18 месяцев для мебели, которая эксплуатируется в жилых помещениях, и 12 месяцев для мебели, которая эксплуатируется в офисных помещениях, если другое не обусловлено гарантийными документами.
  • Гарантийный срок начинается с момента доставки и получения Покупателем Изделия в место назначения в соответствии с заказом.
  • Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей Изделий. Срок гарантии в таком случае продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
  • Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя изделия, будут бесплатно устранены производителем.
  • Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет Покупателя.
  • Дефектами мебели не являются:

  • Незначительные отличия в оттенках и фактуре обивочных тканей и кож.
  • Незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора).
  • Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.
  • Отклонение от габаритных размеров ±2-3 см на одно Изделие (согласно ГОСТ 19917-93).
  • Мелкие волосяные трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.
  • Грязная упаковка изделия.
  • Использование Изделий исключительно с целью, в способ и в порядке, которые не противоречат действующему законодательству. Инструкция, как правильно принимать доставляемую мебель.

    С целью постоянного усовершенствования продукции в соответствии с требованиями рынка и согласно действующему законодательству производитель оставляет за собой право в любой момент, без предупреждения заказчика, вносить изменения в конструкцию представленных моделей мебели, не изменяя их общих характеристик и не ухудшая качество изделий!

    В связи с технологическими особенностями производства мебели и цветовой передачи монитора реальные размеры и цвет изделий могут в незначительной мере отличаться от размеров и цветов, указанных на сайте.